Hoia kontakt seotud lehega, mida kontrollisid
Album võib näidata müüja kontakti WhatsApp või WeChati kaudu, ilma et see pakuks täielikku tehinguteed. Kasuta ainult autoriseeritud, praegusega kooskõlas olevaid andmeid, võrdle neid välise kuulutusega ja peatu, kui identiteet muutub ilma selgituseta.
Ühe tooteküsimuse jaoks määratle üks ese ja üks valik. Kasutuskõlblik hinnapakkumine peaks sisaldama valuutat, koguse aluspõhimõtet, kuupäeva, kaasamisi, välistamisi ja—asjakohasel juhul—sihtkohta ja saatmisreisi. Sõnumivahetusapp ise ei kinnita ühtegi neist detailidest.
Valmistage enne kirjutamist väike üksuse kirje
Sõnumile on lihtsam vastata, kui oled juba eraldanud eseme ümbritsevast albumist. Salvesta leht URL, nähtav tootekood, toote kirjeldus, valitud värv või suurus, ekraanipildi kuupäev ja täpne väli, mida sa ei saanud kinnitada.
Kui leht näitab mitut mudelit või valikut, saatke URL ja kirjalik kood koos mis tahes ekraanipildiga. Teksti saab hiljem otsida, kopeerida ja sobitada; pilt iseenesest on lihtne valesti mõista.
Kasutage ühte sõnumit, mis koosneb viiest osast.
- Tuvastage ese: sisaldab toimivat URL ja kõiki nähtavaid koode.
- Nimeta valik: määra värv, suurus, materjal, versioon või komplekti sisu.
- määrab suuruse: kasutab täpset arvu või kitsast vahemikku, mitte "palju".
- Esita keskendunud küsimusi: ühiku hind, MOQ, saadavus, tarneaeg ja tõendid, mis on seotud selle kategooriaga.
- Lisa sihtkoha kontekst ainult siis, kui vaja: riik ja postikood aitavad saatmishinnangu koostamisel; muud isikuandmed pole selles etapis vajalikud.
Sõnumimall, mis hoiab eseme nähtavana
Tere. Ma kontrollin seda eset: [salvestatud URL ]
Tootekood: [kood või „ei näidata“]
Valik: [värv / suurus / versioon]
Kogus: [number]
Palun kinnitage: ühiku hind ja valuuta, MOQ, saadavus, mida sisaldab pakett ja eeldatav ettevalmistusaeg.
Kui saatmine on pakkumises: sihtkoht [riik / sihtnumber] ja kas summa sisaldab nimetatud marsruuti, jälgimist, tolli või makse.
Eemaldage küsimused, mis ei kehti. Lühike sõnum, mis on seotud ühe tootega, on tavaliselt lihtsam võrrelda kui pikk nimekiri seotud linkidest.
Loe leheküljele salvestatud vastust
Kiire vastus ei ole automaatselt täielik vastus. Veenduge, et vastuses viidatakse samale koodile, valikule ja kogusele, seejärel salvestage valuuta, hinnapõhimõte, kuupäev, kaasatud ja välja jäetud tingimused. Kui vastus muudab eset, looge uus rida, selle asemel et lisada see algsesse.
Kerige horisontaalselt, et näha iga veergu.
| Vastusväli | Mida salvestada | Põhjus uuesti küsida |
|---|---|---|
| Ese | URL, kood ja valik | Vastus nimetab teist mudelit või puudub kood |
| Hind | Valuuta, ühiku- või komplekti põhjal | Numberil ei ole valuuta ega koguse alust |
| Kogus | MOQ ja lubatud värvi/suuruse segamine | „Minimaalne tellimus“ ei ole defineeritud |
| Ajastus | Valmistumise hinnang ja selle alguspunkt | Ajastus esitatakse kui garantii |
| Saatmine | Marsruut, pakitud alus ja erandid | „Kaasa arvatud“ ei oma sihtkohta ega marsruuti |
Hoidke esimene päring madala riskiga
- Põhiline tootepäring harva nõuab isikut tõendavat dokumenti, makseandmeid või privaatset kontoinfot.
- Tuntud logo, profiilipilt või sõnumi käepide ei tõenda, kes kontot kontrollib.
- Peatu, kui kontaktisiku identiteet muutub lehe, allika nimekirja ja vastuse vahel.
- Kiireloomulisus ja ajutine hind on põhjused aeglustada, mitte põhjused maksmiseks.
- Loe vastutava platvormi kehtivaid ostjakaitse ja vaidluste tingimusi enne igasugust tehingut.
Kasuta vastust järgmises etapis.
Kui vastuses mainitakse miinimumi, kasutage MOQ juhendit . Kui antakse koodipõhine hind, salvestage see tootekoodi pakkumise juhendi väljadega . Kui fotosid pakutakse, võrrelge neid QC juhendi abil. Saatmisnumbri korral kasutage saatmispakkumise võrdlust .
Hoia ootused realistlikud
Selge sõnum võib muuta vastuse võrdlemise lihtsamaks, kuid see ei saa määrata, kellega sa räägid, ega muuta maksetee turvaliseks. Hoia leht URL vestluse kõrvale, peatu, kui kontakt muutub, ja kasuta ostja-turvajuhti enne mis tahes kohustust.
