Tartsa a kapcsolatot a megnézett oldalhoz kötve
Egy album megjelenítheti az eladói kapcsolatot a WhatsApp vagy a WeChat számára, anélkül, hogy teljes tranzakciós útvonalat mutatna be. Csak az engedélyezett aktuális forráson közzétett adatokat használjuk, hasonlítsuk össze a külső listával, és szünetelj meg, ha az identitás magyarázat nélkül megváltozik.
Egy terméklekérdezéshez jelölj meg egy terméket és egy opciót. Egy használható árajánlatnak tartalmaznia kell a pénzt, mennyiségi alapot, dátumot, bevonásokat, kizárásokat, és – ha releváns – a célpontot és a szállítási útvonalat. Az üzenetküldő alkalmazás maga nem ellenőrzi ezeket az adatokat.
Készíts egy kis tételrögzítést, mielőtt írnál
Egy üzenetre könnyebb válaszolni, ha a terméket már elkülönítetted a környező albumtól. Mentsd el a URL oldalt, a látható termékkódot, a termékleírást, a kiválasztott színt vagy méretet, a képernyőkép dátumát és a pontos mezőt, amelyet nem tudtál megerősíteni.
Amikor egy oldal több modellt vagy opciót mutat, küldd el a URL és a írásos kódot minden képernyőmentés mellett. A szöveg kereshető, másolható és később össze lehet hasonlítani; egy önmagában álló kép könnyen félreérthető.
Használjon egy üzenetet öt részre osztva
- Azonosítsd az elemet: tartalmazz egy működő URL-t és bármilyen látható kódot.
- Nevezd meg az opciót: határozd meg a színt, méretet, anyagot, verziót vagy készlet tartalmát.
- Mennyiséget jelölj: használj pontos számot vagy szűk tartományt a „sok” helyett.
- Tegyen fel fókuszált kérdéseket: egységár, MOQ, rendelkezésre állás, átfutási idő és az adott kategóriához kapcsolódó bizonyíték.
- Az úticél kontextusának hozzáadása csak akkor szükséges, ha szükséges: az ország és az irányítószám segíthet a szállítási becslésben; más személyes adatok ebben a szakaszban nem szükségesek.
Egy olyan üzenetsablon, amely a terméket láthatóvá teszi
Helló. Ezt a tételt nézem: [mentett URL]
Termékkód: [kód vagy "nem megjelenítve"]
Opció: [szín / méret / verzió]
Mennyiség: [szám]
Kérjük, erősítse meg: egységár és valuta, MOQ, elérhetőség, mit tartalmaz, és becsült előkészítési idő.
Ha a szállítás árverés: célállomás [ország / irányítószám], és hogy az összeg tartalmazza-e a megadott útvonalat, nyomon követést, vámokat vagy adókat.
Távolítsa el azokat a kérdéseket, amelyek nem vonatkoznak rá. Egy termékhez kötött rövid üzenet általában könnyebben összehasonlítható, mint egy hosszú, nem kapcsolódó linkek listája.
Olvasd el a választ a mentett oldaladdal kapcsolatban
A gyors válasz nem automatikusan teljes válasz. Győződj meg róla, hogy a válasz ugyanazt a kódot, opciót és mennyiséget tartalmazza, majd mentsd el a valutát, az áralapot, a dátumot, a bevonásokat és a kizárásokat. Ha a válasz megváltoztatja a tételt, hozz létre egy új sort ahelyett, hogy az eredetihez csatolnád.
Oldalra görgetve minden oszlopot láthatsz.
| Válaszmező | Mit rögzítsünk | Ok az ismételt kérdésre |
|---|---|---|
| Áru | URL, kód és opció | A válasz másik modellt vagy nincs kódot nevez meg |
| Ár | Valuta, darabonként vagy készletenként | A számnak nincs valuta- vagy mennyiségi alapja |
| Mennyiség | MOQ és engedélyezett szín/méret keverék | „Minimális rendelés” nincs definiálva |
| Időzítés | Előkészítési becslés és annak kezdőpontja | Az időzítés garanciának számít |
| Hajózás | Útvonal, tárolt alap és kizárások | „Benne van” nem rendelkezik célállomással vagy útvonallal |
Tegye az első érdeklődést alacsony kockázatúnak
- Egy alapvető termékkérdéshez ritkán kell személyazonossági dokumentumok, fizetési adatok vagy privát számlaadatok.
- Egy ismerős logó, profilfotó vagy üzenetküldő név nem bizonyítja, ki irányítja a fiókot.
- Szünetelj, amikor a kapcsolat identitása megváltozik az oldal, a forráslista és a válasz között.
- A sürgősség és az ideiglenes ár ok arra, hogy lassíts, nem pedig ok arra, hogy fizess.
- Olvasd el a felelős platform aktuális vásárlóvédelmi és vitakezelési feltételeit bármely tranzakció előtt.
A következő lépésben használd a választ
Ha a válasz minimummal kapcsolatban említést tesz, használja a MOQ útmutatót. Ha kód alapú árat ad, mentse a termékkódos árajánlat útmutató mezőivel együtt. Ha fényképeket kínálnak, hasonlítsa össze azokat a QC útmutató segítségével. Szállítási szám esetén használja a szállítási árajánlat összehasonlítást.
Legyenek reálisak az elvárások
Egy világos üzenet megkönnyítheti a válasz összehasonlítását, de nem tudja megállapítani, kivel beszélsz, vagy nem tudja biztonságossá tenni a fizetési útvonalat. Tartsd a URL oldalt a beszélgetés mellett, állítsd meg, ha a kapcsolat megváltozik, és használd a vásárlóbiztonsági útmutatót mielőtt bármilyen elköteleződést vállalnék.
